Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door schoonheidssalon de eenhoorn aan haar klanten.

Afspraken en annuleringen
2.1 Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of persoonlijk worden gemaakt. De schoonheidssalon behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren of te wijzigen.
2.2 Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de geplande afspraak te worden doorgegeven. Bij het niet tijdig annuleren of niet verschijnen op de afspraak kan de schoonheidssalon kosten in rekening brengen.

Betalingen
3.1 De prijzen van de diensten worden duidelijk gecommuniceerd en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Betaling kan contant of via een elektronische betaalmethode worden gedaan. 

Verantwoordelijkheid van de klant
4.1 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over eventuele gezondheidsproblemen, allergieën of andere relevante informatie die van invloed kan zijn op de behandeling.
4.2 De klant dient zich te houden aan de aanwijzingen en adviezen van de schoonheidsspecialist(e) tijdens de behandeling.
4.3 De schoonheidssalon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, letsel of verlies van persoonlijke eigendommen van de klant, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de schoonheidssalon.
4.4 Als de klant later komt, wordt de verloren tijd in mindering gebracht op de behandeling.

Aansprakelijkheid
5.1 De schoonheidssalon zal de behandelingen naar behoren kunnen uitvoeren en met de nodige zorgvuldigheid.. Desondanks kan de schoonheidssalon niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of letsel als gevolg van de behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.2 De schoonheidssalon is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van producten die de klant heeft aangeschaft bij de schoonheidssalon.

Klachten
6.1 Klachten over de geleverde diensten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na de behandeling, schriftelijk te worden gemeld aan de schoonheidssalon.
6.2 De schoonheidssalon zal zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, reageren op de klacht en indien nodig passende maatregelen nemen.

7.1 Voor permanente make-up dient de klant een aanbetaling te doen bij het maken van de afspraak.
7.2 Indien de klant de afspraak voor permanente make-up wil verzetten, dient dit minimaal 48 uur voor de geplande afspraak te worden doorgegeven. De aanbetaling kan dan eenmalig worden meegenomen naar de nieuwe afspraak.
7.3 Bij een tweede verzetten van de afspraak vervalt de aanbetaling en dient de klant een nieuwe aanbetaling te doen.                                                                              7.4 Houd er rekening mee dat bij het boeken van een semi-permanente make-upbehandeling geen garantie kan worden gegeven op het uiteindelijke resultaat. Verschillende factoren kunnen invloed hebben op het eindresultaat, zoals huidtype, nazorg en individuele reactie.

Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door de schoonheidssalon verstrekte adviezen, materialen en producten blijven eigendom van de schoonheidssalon.

Privacy
De schoonheidssalon behandelt de persoonlijke gegevens van klanten vertrouwelijk en volgens de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de diensten en zullen niet aan derden worden verstrekt zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de schoonheidssalon is gevestigd.

Wijzigingen
De schoonheidssalon behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zullen van kracht worden na bekendmaking ervan aan de klanten.

Cadeaubonnen

De cadeaubonnen zijn alleen in te leveren bij schoonheidssalon de Eenhoorn en niet inwisselbaar voor geld. Wanneer u niet het volledige bedrag besteed blijft het tegoed op de bon staan en kunt u dit voor een volgende afspraak gebruiken.